Klantenservice medewerker voor een top uitgeverij

2 dagen geleden
Timing

Taken en verantwoordelijkheden

Sanoma heeft een zeer gevarieerd aanbod aan tijdschriften, waaronder: Donald Duck, Tina, Story, Zo Zit Dat, Libelle, Flow, Viva en nog veel meer. Deze tijdschriften mogen voormalige klanten natuurlijk niet missen. Met jouw enthousiasme en commerciële instelling bel jij (warme acquisitie) voormalige klanten op die een proefabonnement op een tijdschrift hebben gehad. Je polst hierbij de klanttevredenheid, inventariseert de gezinssituatie en speelt in op

Profiel kandidaat

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je bent commercieel ingesteld;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift;• In overleg word je ingepland op de uren die jij beschikbaar bent, met een minimum van 12 uur en een maximum van 36 uur per week. Je kan kiezen uit de flexibele contracten tussen de 12 en 36 uur in de week;
• Sanoma is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 12:30 – 21.00 uur en zaterdag van 10:00 tot 14:00 uur;• Je bent 1 t/m 5 juli van 17:00u tot 21:00u beschikbaar voor een doorbetaalde training. Daarna ga je werken binnen de door jou opgegeven beschikbaarheid;
• Je bent 1 avond per week beschikbaar tot 21:00 uur.

Organisatieprofiel

Onze opdrachtgever in Zoetermeer is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werkt onze opdrachtgever voor bekende A-merken. Sinds 2014 zijn ze onderdeel van één van de grootste Europese outsourcers in customer experiences. Ze groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences.

Geboden wordt

• Een salaris van € 9,50 bruto per uur (exclusief eventuele toeslagen);
• Doorbetaalde communicatie- en producttraining van 1 t/m 5 juli van 17:00 tot 21:00u;
• Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten met eigen vervoer of een volledige vergoeding van het ov;
• Vrijheid om naast de voorwaarden je eigen rooster in te delen naar wens;
• Doorstroom- en doorgroeimogelijkheden (teamleider/coach);
• Persoonlijke ontwikkeling;
• Leuke incentives, zoals: teamuitjes, Bol.com bonnen, gratis abonnement op alle bladen van Sanoma;
• Korting op sporten via het programma Webhealth;
• Goede training en werkervaring dat goed op je cv zal staan;
• Waardering voor je diensten.

Interesse? Solliciteer direct!

Bekijk volledige vacature