Taken en verantwoordelijkheden
Als incidentmanager ben jij de drijvende kracht achter het incidentmanagementproces en leidt vol overtuiging een team van 8 technische operators. Samen met de Teamleider CCV, die zich richt op de personele aansturing, ben jij verantwoordelijk voor het proces, de kwaliteit van de vastlegging en de continue verbetering. Jij houdt moeiteloos het overzicht, schakelt soepel met jouw team en zorgt dat verstoringen snel en effectief worden opgelost. Dit is jouw kans om te excelleren in een
Profiel kandidaat
Wat breng je mee?
HBO werk- en denkniveau.
Minimaal 3 jaar ervaring met incidentmanagement.
Ervaring met Topdesk of een ander ticketsysteem en ERP-systemen.
Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
Organisatieprofiel
Je stapt in bij de nieuwe, dynamische technische afdeling Support van GVB, een cruciaal onderdeel voor een optimaal presterende organisatie. De Techniekdesk is de plek waar ondersteunende processen slim en effectief worden ingericht, en jouw expertise is direct van invloed op de dagelijkse operatie. Als incidentmanager verwerf je direct een groot en invloedrijk netwerk binnen GVB, van asset informatiemanagement en beheer tot aan assetmanagers en afdelingsmanagers. Je komt terecht in een resultaatgerichte werkomgeving met een divers en ambitieus team van technische operators. Dit is de ideale omgeving om jouw leiderschap te excelleren, processen te verbeteren en een zichtbare impact te maken op de toekomstbestendigheid van de afdeling.
Wacht niet met solliciteren, de deadline is 26 november! Het toevoegen van een sterke motivatie maakt het verschil en versterkt jouw sollicitatie.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Geboden wordt
Wat bieden we jou?
Een goed salaris, tussen € 3.900 en € 4.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring);
8,33% vakantiegeld berekend over 12 maandsalarissen.
Een jaarcontract, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
Pensioen Plus regeling (opbouw vanaf dag 1)
25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur
Reiskostenvergoeding
Een vakinhoudelijke buddy, die je altijd binnen handbereik is;
Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied Supply Chain Management en jouw carrièreontwikkeling
Bekijk volledige vacature
Amsterdam
HBO