Taken en verantwoordelijkheden
Wat ga je doen
Als klantregisseur beheer je een eigen caseload en stuur je op basis van vertrouwen op motivatie en gedrag van de klant om deze zich te laten ontwikkelen tot zijn/haar hoogst haalbare participatie doel;
Je werkt op basis van een methodische aanpak en screent breed op alle leefgebieden;
Waar nodig zet je een verdiepende diagnose in. Je bent in staat om de diagnose te analyseren, stelt een matchings-en participatieprofiel op en vertaalt dit samen met de
Profiel kandidaat
Wat breng je mee
Je bent communicatief en sociaal vaardig en hebt een klantgerichte werkhouding, waardoor je in staat bent om een professionele relatie op te bouwen op basis van wederzijds vertrouwen. Je weet klanten te motiveren en inspireren en bent tegelijkertijd voldoende assertief om mensen aan te durven spreken op hun gedrag en met weerstand om te kunnen gaan. Daardoor ben je in staat om het gedrag van mensen positief te beïnvloeden en zet je mensen in hun kracht.
Je beschikt over een HBO diploma, bij voorkeur in de richting sociaal juridisch en hebt kennis van integrale dienstverlening en bijbehorende maatregelen in het sociale Domein, (begeleiding, participatie, werk) en de participatiewet.;
Je bent in staat om vanuit een methodische aanpak het juiste gesprek te voeren (schakelen met verschillende typen klanten) en diverse gesprekstechnieken toe te passen.
Je bent een positief en representatief aanspreekpunt voor de klant en voor in- en externe partijen.
Geboden wordt
De vacature wordt vervuld middels ons leveranciersnetwerk
Betreft een tijdelijke rol voor ongeveer 3 maanden
Inschaling is conform schaal 9, cao Gemeenten
Bekijk volledige vacature
TILBURG
Universitair