Taken en verantwoordelijkheden
In Tilburg willen we dat iedereen mee kan (blijven) doen, zijn of haar talenten kan ontwikkelen en werk kan doen wat ertoe doet. Wil jij de inwoners die dat nodig hebben hierbij helpen? Als Klantregisseur is het jouw taak om de inwoners in jouw caseload stappen te laten maken op het gebied van participatie en re-integratie. Door middel van methodische gespreksvoering en met de inzet van onze trajectpartners zorg jij ervoor dat iedereen binnen de caseload op zijn of haar niveau kan
Profiel kandidaat
· Je beschikt over een HBO diploma, bij voorkeur in de richting sociaal juridisch
· Je hebt kennis van en ervaring met integrale dienstverlening en bijbehorende maatregelen in het sociale Domein, (begeleiding, participatie, werk) en de participatiewet.
· Je hebt een klantgerichte werkhouding: je bent een positief, representatief aanspreekpunt voor de klant en voor in- en externe partijen.
· Je weet een professionele relatie op te bouwen op basis van wederzijds vertrouwen en weet hierin te motiveren, inspireren en durft te confronteren.
· Je bent in staat om vanuit een methodische aanpak het juiste gesprek te voeren (schakelen met verschillende typen klanten) en diverse gesprekstechnieken toe te passen.
· Je bent in staat om snel orde te scheppen in een caseload en om te gaan met het inlopen van achterstanden
· Bij voorkeur heb je ervaring in het werken met Suite voor het sociaal domein.
Organisatieprofiel
Gemeente Tilburg heeft 1900 professionals en een jaarbegroting van 859 miljoen euro. Een flinke organisatie dus, met een uitgebreid takenpakket en alle uitdagingen die horen bij een grote gemeente. Een organisatie ook, die in beweging is en steeds meer aansluit bij initiatieven, ideeën en energie in de samenleving. De sfeer is ontspannen, de lijnen zijn kort en er kan veel. Maar er wordt ook veel verwacht van de medewerkers. Ze zijn klantgericht en resultaatgericht en ze kunnen prima samenwerken.
Afdeling Werk & Inkomen
Het doel van de afdeling Werk & Inkomen is om burgers zo lang mogelijk te laten meedoen in de samenleving.
Onze opgave is om efficiënte en effectieve dienstverlening vorm te geven waarin maximaal aansluiting wordt gezocht en gevonden bij de behoefte van werkgevers en de in de arbeidsmarkt, in de stad en de in de individuele klant aanwezige kracht. We dragen bij aan de ondersteuning van werkgevers en werkzoekenden op de arbeidsmark en hopen daarbij zoveel mogelijk mensen uitkeringsonafhankelijk te maken. We doen dat door de vraag van de markt en de klant centraal te stellen en daar waar nodig, passende begeleiding te bieden. De afdeling Werk & Inkomen bestaat uit vier clusters: Regie, Werk, Inkomen en Schuldhulpverlening. De clusters zijn onderverdeeld in teams.
De afdeling Werk & Inkomen werkt samen met een aantal kernpartners en heeft een netwerk dat bestaat uit een groot aantal maatschappelijke partners en werkgevers die actief zijn in de stad en regio.
Geboden wordt
Dit is een opdracht die wordt ingevuld via ons leveranciersnetwerk. De opdracht staat open voor gedetacheerde medewerkers en wordt beloond in schaal 9, CAO Gemeente.
Deze uitvraag is niet geschikt voor zzp'ers
Bekijk volledige vacature
TILBURG
HBO