Taken en verantwoordelijkheden
Als kwaliteitsbewaker van onderzoek en besluitvorming voor zowel onze klantmanagers Wmo als onze inwoners, speel je een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening. Je richt je op de afhandeling van zaken en de bijbehorende processen, en streeft voortdurend naar optimalisatie en verbetering.
Concreet omvat jouw takenpakket:
Controle van werkprocessen en verbeteringsinitiatieven: Je houdt toezicht op de kwaliteit van de werkprocessen en
Profiel kandidaat
Om in aanmerking te komen voor deze functie is een afgeronde en relevante hbo-opleiding een vereiste . We zijn op zoek naar kandidaten die niet alleen over de juiste papieren beschikken, maar ook over ruime en recente ervaring in een soortgelijke functie . Denk hierbij aan ervaring als toetser of kwaliteitsmedewerker bij een gemeente , bij voorkeur met een specialisatie in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Het is belangrijk dat je bekend bent met de sociale zekerheid en de specifieke regelgeving binnen dit domein.
Wat betreft jouw competenties zijn we op zoek naar iemand die stressbestendig is en beschikt over een sterk analytisch vermogen . Je hebt een duidelijke visie en kunt je goed inleven in verschillende situaties en perspectieven. Daarnaast beschik je over overtuigingskracht en neem je graag initiatieven . Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en kunt zelfstandig beslissingen nemen wanneer dat nodig is.
Kortom, we zoeken iemand die niet alleen de juiste kennis en ervaring in huis heeft, maar ook beschikt over de juiste persoonlijke eigenschappen om deze uitdagende functie succesvol uit te voeren. Herken jij jezelf in dit profiel? Dan komen we graag met je in contact!
Geboden wordt
Salaris tot €5725,- o.b.v. 36 uur ZZP ook mogelijk
100% Reiskosten of mogelijkheid tot leaseauto
Eindejaarsuitkering
Pensioenregeling
Bekijk volledige vacature
Emmeloord