Als lead customer support bouw je aan service die verder gaat dan problemen oplossen. Je creëert een cultuur waarin eigenaarschap vanzelfsprekend is en waarin je team niet reageert, maar anticipeert. Je coacht scherp op gedrag, ontwikkelt gesprekstechnieken en zorgt ervoor dat elk teamlid excelleert in het leveren van een uitmuntende klantervaring. Met data, intuïtie en coaching werk je toe naar één helder doel: het klanttevredenheidscijfer verhogen van 9,3 naar 10. Je werkt met een
Wij hebben van deze opdrachtgever niet alle informatie ontvangen omtrent deze vacature. Deze vacature is echter wel actueel. Bekijk volledige vacature
Zwolle