Vacature coördinator Klant Contact Center (KCC)

vandaag
Gemeente Middelburg

Taken en verantwoordelijkheden

Je zorgt dat inwoners snel, goed en klantgericht geholpen worden. Je zorgt ervoor dat het team optimaal zijn werk kan doen en begeleidt het team in (digitale) ontwikkelingen. Je bent eerste aanspreekpunt en fungeert als vraagbaak. Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen het KCC en de rest van de organisatie. Je zorgt ervoor dat het team beschikt over de juiste informatie én dat signalen uit klantcontacten worden teruggekoppeld naar de organisatie. Je analyseert data, signaleert

Wij hebben van deze opdrachtgever niet alle informatie ontvangen omtrent deze vacature. Deze vacature is echter wel actueel.
Bekijk volledige vacature