Incidentcoördinator / ICT-beheerder

6 days ago
Ministerie van Defensie

Tasks and responsibilities

Wat ga je doen?

Als Kwaliteitsmedewerker ICT binnen het dynamische Kwaliteitsteam van de SDD vervul je een sleutelrol in het bijhouden van up-to-date kennis bij onze servicedeskagents. Jij voert niet alleen grondige kwaliteitscontroles uit op de registratie van incidenten, maar gaat ook het gesprek aan met de betreffende medewerkers om bevindingen te bespreken. Als coach help je hen hun telefonische gespreksvaardigheden te verbeteren door mee te kijken en te luisteren, waarbij je


From this provider we haven't receive all information about this job. However, this job is open.
View full vacancy