Klantregisseur Inburgering

Wat breng je mee


Je beschikt over een HBO diploma, bij voorkeur in de richting sociaal-juridisch en hebt kennis van integrale dienstverlening en bijbehorende maatregelen in het sociale Domein (begeleiding, participatie, werk) en de Participatiewet/Wet Inburgering 2021/2013, bij voorkeur expliciet met vluchtelingen / statushouders.
Je hebt een klantgerichte werkhouding en bent een positief, representatief aanspreekpunt voor de klant en voor in- en externe partijen.
Je bent leergierig, optimistisch en proactief ingesteld. Je komt met verfrissende ideeën en weet anderen daarvoor te enthousiasmeren. Je laat je niet makkelijk uit het veld slaan bij tegenslag en krijgt energie van het zoeken naar mogelijkheden om verbeteringen toe te passen in de dienstverlening.
Je weet een professionele relatie op te bouwen op basis van wederzijds vertrouwen en weet hierin te motiveren, inspireren en durft te confronteren.
Je bent in staat om vanuit een methodische aanpak het juiste gesprek te voeren en diverse gesprekstechnieken toe te passen.

Waar kom je te werken
Gemeente Tilburg: 1900 professionals en een jaarbegroting van 859 miljoen euro. Een flinke organisatie dus, met een uitgebreid takenpakket en alle uitdagingen die horen bij een grote gemeente. Een organisatie ook, die in beweging is en steeds meer aansluit bij initiatieven, ideeën en energie in de samenleving. De sfeer is ontspannen, de lijnen zijn kort en er kan veel. Maar er wordt ook veel verwacht van de medewerkers. Ze zijn klantgericht en resultaatgericht en ze kunnen prima samenwerken.


Afdeling Werk & Inkomen
Het doel van de afdeling Werk & Inkomen is om burgers zo lang mogelijk te laten meedoen in de samenleving.
Onze opgave is om efficiënte en effectieve dienstverlening vorm te geven waarin maximaal aansluiting wordt gezocht en gevonden bij de behoefte van werkgevers en de in de arbeidsmarkt, in de stad en de in de individuele klant aanwezige kracht. We dragen bij aan de ondersteuning van werkgevers en werkzoekenden op de arbeidsmark en hopen daarbij zoveel mogelijk mensen uitkeringsonafhankelijk te maken. We doen dat door de vraag van de markt en de klant centraal te stellen en daar waar nodig, passende begeleiding te bieden. De afdeling Werk & Inkomen bestaat uit vier clusters: Regie, Werk, Inkomen en Schuldhulpverlening. De clusters zijn onderverdeeld in teams.


De afdeling Werk & Inkomen werkt samen met een aantal kernpartners en heeft een netwerk dat bestaat uit een groot aantal maatschappelijke partners en werkgevers die actief zijn in de stad en regio.