Tasks and responsibilities
Als kwaliteitsmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van de werkzaamheden en resultaten van de uitvoerende collega’s (o.a. Klant regisseurs Inburgering, rechtmatigheidsconsulenten, medewerkers van de backoffice en relatiebeheerders). Dit doe je door:
Themacontroles uit te voeren door middel van een steekproef en vanuit deze kwaliteitscontrole rode draden te signaleren om tot verbetering van processen en werkwijzen te komen;
Een
Candidate profile
Je bent leergierig, optimistisch en proactief ingesteld. Je vindt het dan ook vanzelfsprekend om jezelf op de hoogte te houden van de ontwikkelingen in je vakgebied. Doordat je nauwkeurig werkt en met verfrissende ideeën komt, voeg je ook echt waarde toe aan de kwaliteit op de afdeling. Je bent daarnaast een doorzetter en vindt het een uitdaging om mensen mee te krijgen. Je coachende vaardigheden zet je in om iedere medewerker goed te kunnen ondersteunen. Tevens beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Verder beschik je over:
Een HBO- werk- en denkniveau bijvoorbeeld door het behalen van een opleiding of middels reeds opgedane werkervaring;
Kennis van de Wet Inburgering, de P-wet, de Algemene Wet Bestuursrecht en IOAW;
Jij hebt kennis van en affiniteit met geautomatiseerde systemen bij voorkeur met de Suites voor het Sociaal Domein (uitkeringssysteem);
Je bent 32 inzetbaar.
Voor deze rol vinden we het belangrijk dat je op kantoor werkt, 1 dag in de week thuis werken is wel bespreekbaar. Dinsdag is een belangrijke kantoordag ivm overleggen en verwachten we dat je op locatie aanwezig bent.
Belangrijk; we zoeken een ervaren kandidaat die snel aan de slag kan om in ieder geval alle routinematige werkzaamheden op te pakken.
Deze rol staat niet uit voor ZZP-ers.
View full vacancy
TILBURG
Higher