Tasks and responsibilities
Opdracht
Het in kaart brengen, analyseren en optimaliseren van drie prioritaire processen, inclusief het aansturen van de betrokken interne en eventueel externe stakeholders, zodat de gemeente Den Haag sneller, efficiënter en klantgerichter kan werken.
Aanleiding
Binnen de gemeente organisatie zijn er drie belangrijke processen waar optimalisatie direct leidt tot een lagere werkdruk, minder verspilling en een betere dienstverlening aan burgers. Deze
Candidate profile
Je beschikt over:
Een afgeronde relevante HBO- of WO-opleiding;
Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als proces en informatie analist;
Kennis van en ervaring met proces & informatie-analyse en functioneel ontwerpen; alsook het vastleggen hiervan (bijv. in Engage);
Kennis van methodologieën voor procesverbetering zoals BPMN, Lean, Six Sigma of Value Stream Mapping;
Kennis van en ervaring met AI;
Kennis van en ervaring met PowerBI, SQL of Tableau;
Kennis van en ervaring met besturings- en dashboardconcepten, process en journey analytics;
Een positief kritische houding.
View full vacancy
's-Gravenhage
Higher